Polityka prywatności

Wersja z 6 października 2026 r. Dokument dotyczy serwisu plus-dent.pl i kontaktu za jego pośrednictwem. Zasady dotyczące świadczeń zdrowotnych i dokumentacji medycznej opisujemy osobno w informacji o danych zdrowotnych.

1. Administrator i kontakt

Administratorem danych osobowych jest PLUS-DENT Rabczak S.K.A., ul. Łużycka 42/48, 30-658 Kraków, KRS: 0000951227, NIP: 6793060720, REGON: 121488054. Kontakt: rejestracja@plus-dent.pl, tel. 785 198 986 lub listownie na adres siedziby.

Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. Kontakt z IOD: dkadziola@kancelariacpp.pl.

2. Jakie dane przetwarzamy

Formularz kontaktowy obejmuje imię, adres e-mail, numer telefonu i treść wiadomości. W związku z obsługą formularza przetwarzane są również adres IP, data i godzina wysłania, adres strony oraz informacje o przeglądarce. Wiadomość jest wysyłana wyłącznie na rejestracja@plus-dent.pl i zapisywana w systemie obsługi zgłoszeń strony, dostępnym upoważnionym osobom.

Przy odwiedzinach serwera powstają logi techniczne, obejmujące w szczególności adres IP, czas żądania, adres żądanej strony i informacje o przeglądarce. Logi nie są plikami cookies. Wybór usług opcjonalnych jest zapamiętywany w pamięci lokalnej przeglądarki. Szczegóły zawiera Polityka cookies.

Prosimy nie przesyłać formularzem numeru PESEL, wyników badań, zdjęć medycznych ani szczegółowych informacji o zdrowiu. W celu bezpiecznego przekazania dokumentów należy najpierw skontaktować się z rejestracją.

3. Cele i podstawy prawne

Dane przekazane w zapytaniu przetwarzamy w celu jego przyjęcia i udzielenia odpowiedzi na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO — naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na obsłudze korespondencji i informacji o możliwości skorzystania ze świadczeń. Oświadczenie o zapoznaniu się z polityką nie jest zgodą na przetwarzanie danych ani zgodą marketingową.

Logi techniczne służą utrzymaniu i bezpieczeństwu serwisu na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Dane mogą być przetwarzane również w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń na tej samej podstawie. Opcjonalne usługi Google uruchamiane są na podstawie wyboru użytkownika; w zakresie przetwarzania danych osobowych opartego na zgodzie podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgoda na dostęp do informacji na urządzeniu jest odrębnym zagadnieniem regulowanym Prawem komunikacji elektronicznej.

4. Odbiorcy danych

Dostęp mogą mieć upoważnione osoby obsługujące korespondencję oraz współpracujący z Administratorem dostawcy hostingu, poczty, usług informatycznych i utrzymania serwisu — w zakresie niezbędnym do realizacji ich zadań. Serwis i poczta korzystają z infrastruktury hostingowej cal.pl. Dane mogą być udostępnione właściwym organom, gdy wymagają tego przepisy.

5. Google Maps, reCAPTCHA i tłumaczenie

Serwis udostępnia opcjonalne usługi Google, dla użytkowników z EOG co do zasady świadczone przez Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Nie są uruchamiane przed wyborem odpowiedniej opcji w panelu prywatności.

Google Maps umożliwia wyświetlenie interaktywnej mapy dojazdu. Po jej uruchomieniu Google może otrzymać m.in. adres IP, dane przeglądarki i urządzenia oraz informacje o korzystaniu z mapy. Bez zgody widoczny jest adres i link do zewnętrznego serwisu map.
Google reCAPTCHA zabezpiecza formularz przed automatycznymi zgłoszeniami. Po uruchomieniu Google analizuje informacje techniczne, m.in. adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz interakcje potrzebne do oceny, czy formularz obsługuje człowiek. Usługa może używać cookies. Przy odmowie można skontaktować się telefonicznie lub przez e-mail; formularz nie jest wysyłany bez wymaganej weryfikacji.
Google Translate / GTranslate służy tłumaczeniu treści po wybraniu języka. Google może otrzymać treść przeznaczoną do tłumaczenia oraz dane techniczne połączenia. Nie należy korzystać z tłumaczenia do przesyłania poufnych informacji zdrowotnych.

Własne cele i zasady przetwarzania Google opisuje w polityce prywatności Google. Dla reCAPTCHA obowiązują także warunki korzystania Google.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Korzystanie z usług Google może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA. Google opisuje stosowane mechanizmy, m.in. decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, EU–US Data Privacy Framework w zakresie objętym certyfikacją oraz standardowe klauzule umowne. Aktualne informacje o zakresie i zabezpieczeniach znajdują się w informacji Google o transferach danych. Nie zapewniamy, że korzystanie z zewnętrznych usług zawsze oznacza przetwarzanie wyłącznie w EOG. Pytania o zabezpieczenia można kierować również do IOD.

7. Okres przechowywania

Dane korespondencji przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zapytania i dalszego kontaktu, a jeżeli są potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń — do upływu właściwego okresu przedawnienia lub prawomocnego zakończenia postępowania. Logi są przechowywane przez czas potrzebny do utrzymania i bezpieczeństwa serwisu zgodnie z ustawieniami infrastruktury. Zapis preferencji prywatności jest ważny przez 180 dni. Okresy przechowywania danych przez Google zależą od usługi i ustawień opisanych przez tego dostawcę.

8. Prawa użytkownika

Na zasadach określonych w RODO przysługuje prawo dostępu do danych i kopii, sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Prawo do przenoszenia dotyczy danych przetwarzanych automatycznie na podstawie zgody lub umowy; nie dotyczy każdego rodzaju przetwarzania. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Nie wszystkie prawa mają zastosowanie w każdej sytuacji.

Żądania można kierować do Administratora lub IOD. Przysługuje także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: uodo.gov.pl.

9. Dobrowolność i bezpieczeństwo

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne; brak danych oznaczonych jako wymagane uniemożliwia wysłanie formularza. Można skorzystać z telefonu lub e-maila. Odmowa opcjonalnych usług nie blokuje przeglądania strony. Serwis korzysta z HTTPS i zabezpieczeń dostępu. Dane kontaktowe nie są używane przez Administratora do automatycznego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne; ocena antyspamowa reCAPTCHA służy technicznej ochronie formularza.

10. Linki i zmiany

Linki do Google, Facebooka oraz innych serwisów prowadzą poza plus-dent.pl. Po ich otwarciu obowiązują zasady danego dostawcy. Niniejsza polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami prawa lub sposobu działania strony. Aktualna wersja jest dostępna w stopce.